고객 지원

니콘은 본사에서 직접 제공하거나 글로벌 공식 파트너 네트워크를 통해 간접적으로 제공하는 애프터 서비스의 품질을 최고 수준으로 유지하는 것을 무엇보다 중시합니다. 귀하의 질문에 답변하고 문제를 해결하며 서비스 요청에 대응하기 위해 고도로 훈련된 엔지니어로 구성된 팀이 대기 중입니다. 당사의 헬프데스크는 신속한 응답을 보장합니다. 통화 시에는 고객 식별을 위한 참고 정보(제품 일련번호, 동글 번호, 소프트웨어 버전 등)를 미리 준비하시기 바랍니다.

고객 지원 서비스 문의

니콘은 고객을 지원하기 위해 다양한 애프터 서비스를 제공합니다. 여기에는 니콘 시스템의 수리 작업 그리고 고장을 최소화하기 위한 정기 예방 유지보수 서비스가 포함됩니다. 사용자가 까다로운 측정 작업을 실행하거나 장비를 생산 라인에 통합해야 하는 경우, 응용 분야 엔지니어링을 통해 도움을 드릴 수 있습니다. 측정 결과의 신뢰성을 보장할 수 있도록 캘리브레이션 서비스가 제공되며 니콘 제품을 다른 위치로 물리적으로 옮기는 작업 역시 가능합니다. 마지막으로, 회사가 니콘 장비를 전혀 소유하지 않은 경우라면 계약 기반 검사 서비스를 건별로 제공합니다.

고객 여러분

2023년 12월 18일 오후 4시부터 2023년 12월 20일 오후 6시까지 당사 웹사이트에서 발생한 시스템 오류로 인해 고객 여러분께 큰 불편과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이 오류로 인해 해당 기간 동안 문의 양식을 통해 보내주신 메시지를 수신할 수 없었습니다. 따라서 이 기간 내에 문의를 보내신 경우 다시 보내주시기 바랍니다.

불편을 드려 죄송하며, 다시 한 번 고객 여러분의 지속적인 이해와 협조를 부탁드립니다.