Support client

La fourniture d’un service après-vente de haute qualité est primordiale chez Nikon Metrology, qu’il soit assuré directement par nous ou par notre réseau mondial de partenaires certifiés. Une équipe composée d’ingénieurs hautement qualifiés est à votre disposition pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes et traiter vos appels de service. Notre centre d’assistance vous garantit une réponse rapide. Lors de votre appel, veuillez avoir à portée de main les détails de votre référence client (numéro de série du produit, numéro du dongle, version du logiciel, etc.).

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Nous proposons tout un éventail de services après-vente pour accompagner nos clients. Ils comprennent la réparation de nos systèmes de métrologie et, pour minimiser les interventions, une maintenance préventive programmée.

Un service d’ingénierie des applications peut être fourni aux utilisateurs souhaitant réaliser des mesures complexes ou intégrer un équipement dans une chaîne de production. Des services d’étalonnage sont proposés pour garantir la fiabilité des résultats obtenus, sans oublier la relocalisation physique de nos produits sur un autre site, qui fait également partie de nos compétences. Si la solution métrologique d’un utilisateur ne parvient pas à faire face à la complexité ou aux volumes croissants des composants fabriqués, des programmes de mise à niveau et d’échange peuvent être proposés. Enfin, pour les entreprises ne possédant pas l’un de nos équipements, nous proposons un service contractuel d’inspection rapide.