Aujourd’hui, Christophe Thubert, Sales Account Manager pour la gamme NEXIV pour la France au sein de la Microscopy Business Unit Europe, nous parle de ses responsabilités et de son expertise sur les systèmes de mesure vidéo NEXIV.
- Pouvez-vous nous présenter vos responsabilités au sein de Nikon Metrology ?
Je supervise les ventes des systèmes de mesure vidéo NEXIV pour le territoire français dans le groupe NEXIV au sein de la Business Unit Microscopie Europe. Je me concentre sur l’identification et le développement de nouvelles opportunités commerciales pour le marché français. Je gère et également le développement des comptes clients existants dans des secteurs tels que l’aérospatiale, l’automobile, l’électronique et les semi-conducteurs.
- Quels sont les meilleurs aspects de votre travail ?
Mon travail est passionnant ! Ce que je préfère, c’est trouver la meilleure solution pour nos clients. Nous avons la chance d’offrir un rapport qualité-prix imbattable, et l’expérience de notre formidable équipe d’ingénieurs d’application fait souvent toute la différence dans le soutien apporté à nos clients. En fin de compte, mon rôle consiste à mettre en relation les bonnes personnes au bon moment et j’aime ce relationnel et ce type de challenge.
- Une anecdote que vous aimeriez partager avec nos lecteurs ?
Je me souviens d’un client qui avait une application très difficile, et sur le papier, il semblait impossible d’apporter une solution satisfaisante. Ce client, qui connaissant déjà la qualité des optiques Nikon, a néanmoins accepté de visiter notre showroom. Nous avons utilisé un de ses échantillons sur l’ensemble de la gamme NEXIV en une journée et cela nous a permis de trouver la solution que le client recherchait.
En fin de compte, ce qui aurait pu ressembler à une perte de temps s’est avéré bénéfique pour le client, car le fait de venir au showroom pour une journée a permis d’économiser plusieurs semaines d’investigation, voire des mois de tests, d’e-mails, de questions et réponses, de doutes et, bien sûr, d’expéditions de pièces dans les deux sens.
Dans nos salles d’exposition, les machines sont stables en température, précises et calibrées. Nos clients peuvent être sûrs que les résultats des mesures seront corrects. En outre, les programmes développés pour les essais sont importants et peuvent être envoyés après l’installation et la formation sur nos machines. Cela permet d’obtenir des résultats de la plus haute qualité, ce qui est plus difficile en amenant un système sur le site d’un client pour réaliser un test d’application.
- Vous vous rendez sur de nombreux sites de clients. Quels sont les principaux avantages que les clients retirent de l’utilisation d’une NEXIV ?
À mon avis c’est un ensemble. NEXIV de Nikon fait partie d’un grand groupe qui a su conserver tous les avantages d’un service fourni par les meilleurs artisans.
De l’écoute du client à la recherche de solutions, en passant par la qualité du service et notre réactivité, les clients se sentent valorisés, écoutés et compris. Nous avons les meilleures intentions pour chacun d’entre eux. L’attention et les valeurs de Nikon font souvent la différence.
- Quels sont les secteurs et les industries qui peuvent bénéficier de son utilisation ?
En France, les principaux secteurs utilisant nos systèmes sont les fabricants de batteries pour véhicules électriques. Nous avons également des clients dans les secteurs des semi-conducteurs et de l’électronique et de la micromécanique.
- En tant que responsable des ventes de Nikon Metrology, quelle est la fonction du système NEXIV que vous préférez et pourquoi ?
Dans la gamme NEXIV, chaque système a ses propres caractéristiques. Il est difficile de répondre à cette question ou de faire un choix, car ma machine préférée est celle qui répond le mieux aux besoins de nos clients.
Il y a cependant quelques caractéristiques communes et spécifiques à notre gamme complète de systèmes NEXIV qui, pour moi, font la différence : La qualité exceptionnelle de nos objectifs et de nos optiques, la facilité d’utilisation de nos logiciels et le fait que nous ayons un contrôle total sur la production de nos machines, puisque tout, y compris les logiciels, est développé et fabriqué par Nikon au Japon.
