Bantuan Pelanggan

Pemeliharaan preventif oleh teknisi servis terlatih Nikon Metrologi menjaga peralatan Anda tetap berfungsi pada performa prima, mengurangi downtime yang tidak terjadwal, dan memaksimalkan produktivitas pemeriksaan. Membuat kontrak dengan Nikon Metrologi untuk pemeliharaan rutin menjamin bahwa hanya suku cadang asli yang digunakan.

Setelah melakukan evaluasi menyeluruh terhadap masalah, teknisi terlatih Nikon Metrologi akan segera melakukan semua perbaikan yang diperlukan, dengan standar tertinggi, menggunakan suku cadang asli. Pengujian akhir memastikan kepuasan pelanggan sepenuhnya, baik ketika reparasi dilakukan on-site maupun di pabrik. Biaya reparasi dapat ditanggung oleh kontrak pemeliharaan – tanyakan kepada bagian servis Anda untuk informasi lebih lanjut.

Kami bekerja secara dekat dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan khusus mereka, dan dapat memberikan layanan konsultasi serta solusi perangkat keras dan perangkat lunak yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan. Fungsi ini sulit dilakukan tanpa pengetahuan mendalam tentang peralatan pemeriksaan Nikon Metrologi, dan teknisi kami memiliki kualifikasi khusus untuk menyediakan layanan ini, dalam kasus tertentu juga didukung oleh mitra eksternal berkualifikasi tinggi.

Kalibrasi dan sertifikasi tahunan direkomendasikan untuk meyakinkan Anda bahwa peralatan Metrologi Nikon Anda mengukur secara akurat. Hanya teknisi ahli kami yang memiliki peralatan khusus untuk menjamin bahwa penyesuaian dilakukan dengan benar. Kalibrasi dapat dilakukan dengan standar internal kami, atau dengan ISO/IEC 17025 untuk mesin pengukur video dan mikroskop pengukur kami.

Tim ahli kami tersedia di pusat servis terdekat untuk memberikan layanan jangka pendek dan jangka panjang yang memenuhi kebutuhan pemeriksaan dan metrologi Anda. Kami telah dipercaya untuk mendukung pelanggan di bidang kedirgantaraan, otomotif, Formula 1, telekomunikasi, farmasi, dan berbagai industri lainnya, serta penelitian ilmiah dan lembaga pendidikan.

Dapatkan layanan ini di fasilitas terdekat milik kami atau di tempat Anda dengan menggunakan peralatan Anda sendiri. Untuk aplikasi pengukuran video dan mikroskop, pemrograman dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak Automeasure dan CMM Manager. Layanan kontrak tidak ditawarkan untuk pemindaian laser atau radar laser.

Untuk meningkatkan kinerja peralatan dan perangkat lunak Anda, kami menyediakan solusi upgrade dan retrofit yang disesuaikan dengan kebutuhan serta produk yang Anda gunakan.

Jika Anda adalah pengguna salah satu mikroskop kami, pastikan Anda terus up-to-date dengan memanfaatkan layanan pertukaran part peralatan yang Anda miliki dengan produk terbaru kami.

Setelah instalasi awal dan uji coba peralatan inspeksi, Anda dapat menentukan apakah peralatan tersebut perlu diletakkan di tempat lain dalam lokasi Anda. Jika produk Anda tidak portabel, Nikon Metrologi adalah pilihan terbaik untuk melakukan relokasi. Terlepas dari siapa yang memindahkan peralatan, kalibrasi ulang harus dilakukan oleh teknisi kami agar performa puncaknya dapat dipulihkan.